Audyt User eXperience

Masz świetny produkt, kampanie działają, ruch na stronie jest… a konwersje? No właśnie. Albo kuleją, albo zatrzymują się gdzieś w połowie ścieżki. Użytkownik wchodzi, klika, myśli „meh” i znika. Brzmi znajomo?

Właśnie dlatego powstał audyt UX. To coś więcej niż przegląd strony. To konkretna diagnoza: co w Twojej witrynie pomaga użytkownikowi w podjęciu decyzji, a co go wkurza, zniechęca lub totalnie gubi.

Najczęstsze problemy, które rozbrajamy:

Masz ruch, ale ludzie nie kupują?

Zobaczysz, gdzie i dlaczego użytkownik ucieka z Twojej strony.

Użytkownicy porzucają koszyk albo nawet do niego nie dochodzą?
Twoja strona wygląda OK, ale coś ewidentnie nie działa?
Klient nie rozumie, co sprzedajesz albo dlaczego warto to kupić właśnie u Ciebie?
Masz podejrzenie, że coś jest nie tak, ale nie wiesz co dokładnie?
Masz ruch, ale ludzie nie kupują?

Zobaczysz, gdzie i dlaczego użytkownik ucieka z Twojej strony.

Użytkownicy porzucają koszyk albo nawet do niego nie dochodzą?
Twoja strona wygląda OK, ale coś ewidentnie nie działa?
Klient nie rozumie, co sprzedajesz albo dlaczego warto to kupić właśnie u Ciebie?
Masz podejrzenie, że coś jest nie tak, ale nie wiesz co dokładnie?
Masz ruch, ale ludzie nie kupują?

Zobaczysz, gdzie i dlaczego użytkownik ucieka z Twojej strony.

Użytkownicy porzucają koszyk albo nawet do niego nie dochodzą?
Twoja strona wygląda OK, ale coś ewidentnie nie działa?
Klient nie rozumie, co sprzedajesz albo dlaczego warto to kupić właśnie u Ciebie?
Masz podejrzenie, że coś jest nie tak, ale nie wiesz co dokładnie?
Masz ruch, ale ludzie nie kupują?

Zobaczysz, gdzie i dlaczego użytkownik ucieka z Twojej strony.

Użytkownicy porzucają koszyk albo nawet do niego nie dochodzą?
Twoja strona wygląda OK, ale coś ewidentnie nie działa?
Klient nie rozumie, co sprzedajesz albo dlaczego warto to kupić właśnie u Ciebie?
Masz podejrzenie, że coś jest nie tak, ale nie wiesz co dokładnie?
Masz ruch, ale ludzie nie kupują?

Zobaczysz, gdzie i dlaczego użytkownik ucieka z Twojej strony.

Użytkownicy porzucają koszyk albo nawet do niego nie dochodzą?
Twoja strona wygląda OK, ale coś ewidentnie nie działa?
Klient nie rozumie, co sprzedajesz albo dlaczego warto to kupić właśnie u Ciebie?
Masz podejrzenie, że coś jest nie tak, ale nie wiesz co dokładnie?

Co zyskasz dzięki audytowi UX?

Nie rzucamy ogólnikami — nasz audyt to konkretne obserwacje + lista rekomendowanych poprawek, które realnie wpływają na wyniki. Otrzymasz od nas min. 2 dokumenty ze zidentyfikowanymi problemami w Twoim produkcie (strona www/aplikacja/sklep internetowy) oraz plan wdrożenia zmian w projekcie. Co ważne - realnym projektowaniem również możemy się zająć!

Jeśli czujesz, że coś nie gra i potrzebujesz zewnętrznego oka, które znajdzie problem i zaproponuje sensowne rozwiązanie - zgłoś się do nas!

Proces pracy nad audytem UX

Na podstawie ustaleń tworzymy dokument szczegółowo opisujący zidentyfikowane problemy w Twoim projekcie oraz rekomendację poprawek.

Plan wdrożenia zmian

05

Sprawdzamy Twoją stronę z lupą UX — heurystyki, psychologia, dobre praktyki. Notujemy wszystko, co szkodzi i co warto wzmocnić.

Audyt UX

04

Badamy zachowanie Twoich klientów. Identyfikujemy gdzie użytkownicy napotykają trudności, tracą orientację lub rezygnują z dokończenia zakupu.

Badanie ścieżki użytkownika

03

Spotykamy się i razem analizujemy Twój biznes - omawiamy Twoją user personę oraz unikalną propozycję wartości (Unique Sales Point).

Warsztaty discovery

02

Określamy, co ma dać audyt Twojemu produktowi, ofercie i całemu biznesowi.

Ustalamy cel audytu

01

Klienci wchodzą, ale nie kupują 🤔?

Klienci wchodzą, ale nie kupują 🤔?

Zrobimy audyt UX, który pokaże co trzeba zrobić, żeby Twoja strona wreszcie zaczęła sprzedawać!
Zrobimy audyt UX, który pokaże co trzeba zrobić, żeby Twoja strona wreszcie zaczęła sprzedawać!
Wykonamy audyt UX, który pokaże co trzeba zrobić, żeby Twoja strona wreszcie zaczęła sprzedawać!